客户问题

1,如何下载客户端(水果1号)微信公众号?

扫描如下微信二维码

2,第一次如何在(水果1号)买水果?
  • 1)打开客户端

  • 2)输入您的购买区域如XX路,XX小区

  • 3)寻找并选择你想购买的水果

  • 4)点击右下角的购物车

  • 5)选择您需要水果数量,点击去比价

  • 6)输入您的具体收货地址,送货时间

  • 7)选择您想购买的水果的店铺

  • 8)进入等待称重时间

  • 9)商家给出称重后的价格,价格谈拢

  • 10)点击支付

  • 11)水果送货到家

PS:如有要求或者取消订单及时致电商家
3,通过(水果1号)购买水果如何付款?
现在我们所有配送的订单,都支持现金支付,请在查验货物后现金支付,我们的部分商家还支持微信支付。
4,(水果1号)的水果品质如何?

通过(水果1号)下单购买的水果,我们会同步推送到你周围所有店家,并且所有店家都经过我们的实名制认证,他们将保证水果的新鲜和品质,请您放心购买。

目前我们采用的是货到付款,请您在仔细查看过水果后在付款。

如有任何问题,您可以通过联系电话联系我们获得帮助。

5,为什么要用(水果1号)?
水果1号足不出户,让最新鲜最优质的水果“飞”到你手中,还能给你解决不会挑选的麻烦。同时水果1号经常还有促销活动,可以让你享受减价优惠。
6,送货的时间是多久?

水果1号的送货速度,将在1小时内送达,如要预定送货时间只能在上午9点—晚上21点之间下单并预定,超过晚上21点的将于第二天早上9点后送货。

如商户有事耽搁,会与您协商,请您谅解,我们的部分商家还支持微信支付。

7,如何取消订单?
发送完订单,系统处于“称重”以及“待付款”之前都能通过电话告诉商家您想取消订单。每天最多取消3次订单。
8,如何联系卖家?
发送完订单,系统正处于称重,待付款,待收货,待评价时都可以通过商家手机联系卖家。
9,如何注册?
下载软件后,点击左上方登入或者点击“现在买”系统主动会进入登录页面,输入您的手机号码,点击获取验证码,系统会发送6位验证密码给您,输入验证码即可完成注册 。
10,收不到验证码怎么办?
输入手机号码后点击“获取验证码”,系统会主动下发6位验证码。如果60秒内没有验证码,请再次点击“获取验证码”
11,如何修改手机号?
手机号码更换,请用新的手机号直接注册。
12,提示网络不通怎么办?
请检查手机是否已经开启网络功能,请确保手机已经能接入网络。
13,显示当前位置不准确怎么办?
请确定手机“定位服务”是否打开?如果都检查无误,还是无法定位,请您手动输入您的送货位置。
14,目前开通那些城市?
目前只支持上海地区,我们会陆续开通其他城市,敬请期待。
15,如何修改常用地址?
首先使用常用地址,在购买页面上直接点击“+”号,系统主动进入常用地址设置。如已经设置常用地址,请点击左上角菜单符号,进入“我的账号”,点击左上角编辑,即可删除常用地址。